很多的创业者一直都在抱怨，自己的的创业生意不好，没有收益，难道真的是因为自己的创业方向出了问题，其实不然，创业的方向是自己的创业前提，创业的目的就是为了摆脱自己无为的现状，但是有了方向，却始终达不到自己的预想目标，不要着急，不是你做的不好，而是你还没有做到位!

首先要对自己创业店铺有一个认知。现在的大环境从表面上看创业的门槛低，条件优，选择性大，创业像是一股潮流，不断的冲击者圈外的人。入圈的创业者越来越多，淘汰的失败者也很多。那么我们要怎么找到切入口？这个时候我们对于自身的了解和认知就变得非常重要。

当我们自己对自我认知有了深刻的了解后，我们就不会盲从创业，而是非常有条理性的进行创业。很多盲从的创业者不知道他们现在所做的事业对不对，有没有生命力，有没有可持续性。很多人都是先做着，茫然的走一步看一步。这部分创业者连基本的认知都没有。怎么能做好事业呢？创业店铺又怎么又会成功呢？

想要让自己的创业店铺取得成功该怎么做？

服务要到位

售后服务来说，网店一般可以七天无理由退换货。因为评价对于网店的信用影响极大，所以，在网购过程中，退换货一般相对简单；然而在现实的实体店铺中，如果顾客因为不喜欢而要求退货，往往会加以刁难，有的甚至会予以推诿。所以在这一方面如果你的店铺有不错的口碑，那么顾客来退货的时候一定要亲切的接待！

公平对待每位顾客

不管顾客买不买商品，都要为顾客提供一以贯之的服务。不能因未达成购买意向，而态度发生转变。没有购物的顾客，同样是潜在顾客，也会口口传播他们的购物感受。所以，要以为每一位顾客提供热情服务为目标。

与顾客打好关系

很多创业者把店铺销售量低归结于店铺的地理位置、产品的进货价格高昂以及顾客的消费水平低等客观及主观因素的影响。可有否想过，只要适当去改变营销方式，很多劣势都能转变成优势。多花点心思与周边消费者“打好关系”，了解消费者的需求，也可以有效营销。

对顾客要真诚

顾客希望看到服务员发自内心地微笑，而不是敷衍的空洞的笑容，这其实很难。不管遇到了什么不开心的事，只要站到了工作场所，都要真诚的微笑，这不仅需要具备良好的职业素养，还需要人文关怀，这样才能够让顾客感到愉悦！

不要与顾客争辩

有的消费者对于产品的判断主要是依赖价格，这也就是为什么促销活动一直保持着强大竞争力的原因。当遇到讨价还价的顾客时，不要与顾客去谈论价格战的问题，而是应该与顾客解释商品的价值，让顾客明白物有所值的道理！

把顾客放第一位

流程的设置、规则的建立、准则的实施，都有一个基本原则，那就是永远把顾客放在第一位，只有这样，那些流程、规划、准则才能更好地服务于顾客。

让顾客满意

购买中，你就要比他期待的好那么一点点，顾客满意度不是一个绝对的概念，而是相对

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