KFC切入会员电商,不仅仅是卖鸡➕汉堡,更注意在于筛选和服务好活跃用户和超级用户,再顺便赚点渠道费和佣金。
百胜中国这一两年开始做会员电商了。KFC也可以买到鸡肉和汉堡之外的产品。比如某按摩仪,使用20元优惠券、999积分抵扣后的价格,比某宝聚划算还便宜10块。这样的会员电商有什么内在逻辑?
我们先拆解KFC做会员电商的逻辑。据百盛中国2019Q2财报数据显示,基于2.45亿的会员储备量推荐不花钱的创业点子,深挖LTV(用户生命价值)是增收的不二法则。简单说就是,把存量用户变现。
以汉堡鸡肉为主营的西式餐食KFC,用户属性跟美食相关。最直接的会员变现入口是推荐不花钱的创业点子,积分制。消费即可获得积分,积分可兑换产品(KFC相关➕泛生活消费相关)。
最直接的是积分兑换产品,平均每2~5k可兑换价值1元的产品;消费端是每花1元得100积分;买卖兑换比例相计算,相当于节省了0.2-5%不等,最高为打了95折,对于西餐的高毛利来说,小case。
其次是积分兑换打折券,这个一般是999积分换8折券,按照最便宜的7.5元一个蛋挞到30元一个的汉堡,相当于节省了1.5-6元,对于刚好要进行消费的用户来说,还是很划算的。
结合这两种积分兑换方式,无论是不需要额外花钱,还是抵扣补差价,其实都是针对其用户分层里面的活跃用户和超级用户。因为这些用户经常消费,所以才有足够高的积分;有了积分才能兑换和抵扣。再加上签到送积分,累计连续签
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