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抖音团购PK美团,正面硬刚,谁更胜一筹?| 热评

跨界时代,竞争的风可能来自东南西北方!

美团可能没想到有一天会被网友评论:“干掉美团的可能是抖音!”

近日,抖音悄然上线了“团购”功能,主要服务于餐饮业、酒店业、旅游业等行业的商家,目前已在北京、上海、杭州、成都等多个城市登陆。据媒体报道,短短两周左右,北京某家餐厅仅一款299元套餐产品就卖了7万份,实现营收2000万+。

对本地生活布局多时的抖音,终于开启了与美团的正面硬刚。抖音PK美团,谁家更胜一筹?决定成败的因素太多。

薅羊毛的网友

能停留多久?

从首页的“同城”页面进去,就可见“优惠团购”、“热门榜单”、“心动餐厅(积分活动)”三大新板块霸占顶端显眼位置,其中,“优惠团购”为第一入口。

为了吸引商家入驻,抖音拿出了十足的“诚意”,0门槛开通购物车,低至1%的技术服务费,这在平台佣金普遍上涨,商家叫苦不迭的大环境下,显得有些特立独行。没有了高佣金的压榨,商家的运营更有信心,同时也可以更多地让利于消费者。抖音团购当下的优惠政策,是其吸引商户与用户的一大杀手锏。

低佣金,高补贴,这也是本地生活平台起步的惯用手法。对于抖音布局团购的战略行为,很多网友的第一反应是:“又可以薅一波羊毛了!”如果借鉴其他本地生活平台在高红利期后的表现,抖音团购开场的热闹也有可能是一种“假象”,被平台红利带起来的“假象”。

按照以往本地生活平台发展的走向,一旦平台红利消失,平台就有可能会面临商户与用户的双流失现象。那么,当下正热衷于“薅羊毛”的网友中,有多少可以沉淀为抖音团购的忠实用户?抑或是,抖音的超优惠政策能够坚持多久,又如何在优惠期完成用户习惯的教育,以实现与红利渐消期的顺利接驳,这些在一定程度上决定了抖音团购的发展走向。

风口之下

竞争更激烈

抖音对本地生活的布局由来已久。抖音背后的字节跳动,早在2018年,就针对本地生活开始了进击与试错。

2018年,抖音成立了POI团队,在试过各种方法之后,最终“交了学费”。在2018年至2020年间,抖音一直都未放弃对本地生活的开发,但都收效甚微。转机发生了2020年,疫情爆发后,短视频平台成为很多企业的救命符。随后,抖音迅速做出了一系列的动作,比如升级企业号,推出团购功能,设置酒店预订、门票预订入口,推出心动餐厅与城市大玩家活动等等,并同时鼓励上传探店视频……与此同时,去年12月,字节跳动商业化部门成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”。

抖音为何一直死磕本地生活不放?因为本地生活风起已久,且越刮越盛。头豹研究院给出的数据显示,2020年,本地生活服务市场规模达到1.6万亿;头豹研究院预测,本地生活市场规模在2024年将达到2.8万亿。以外卖为例,国家信息中心发布的《中国共享经济发展报告(2021)》中的数据显示,在线外卖收入占全国餐饮总收入的16.6%左右。

本地生活一直处于“风口”之上。本地生活领域内,不仅有美团与阿里两大流量巨擎你来我往,不亦乐乎,还随时迎接着京东、苏宁、头条、滴滴哈啰等平台的跃跃欲试。如今,又迎来了抖音的高调入驻。

“诱惑”与竞争成正比,本地生活市场面对的是巨头们的虎视眈眈。抖音团购的竞对,每一个都实力不俗,谁更技高一筹,短期内不会有确切答案。

成熟内容推荐机制

流量也存在矛盾冲突

凭借抖音企业号功能,很多传统企业一改往日“暮气沉沉”的老旧形象,通过内容输出重新吸引大批年轻流量。以短视频为载体,抖音成熟的内容推荐机制,便是它不可替代的优势。

相对于美团、大众点评的图文,短视频内容的表现力更强,抖音目前已经在短视频“打卡地”心智的建立中抢得先机。对于企业来说,抖音的短视频内容是一种传播度更高,传播效果更好的推广载体。那么,背靠抖音超过5.5亿的月活用户,加上成熟的内容推荐机制,超级流量+优质内容的黄金搭档,亦是很多人看好抖音团购一大主因。

不过,突然将短视频流量引至团购板块上去,抖音的流量内部依然存在着不小的矛盾。

1、线下引流矛盾

抖音的“出身”是一个社交平台,它的推荐机制是基于内容生态,在利用算法对内容进行精准分发后,达到通过线上种草推动线下体验的目的。

美团的“出身”是一个o2o平台,它的推荐机制是基于消费数据,在洞察消费者的消费习惯后进行推荐。

一个是根据线上浏览偏好进行推荐,这是被动推荐;一个是根据消费偏好进行推荐,这是主动解决用户确定需求,其推荐机制的精准度不言而喻。如何将热闹的线上流量有效引流至线下,或是达到线上线下流量的双向流通,是美团一直在经营的事情,也是抖音目前相对弱势的板块。

2、公域与私域的矛盾

抖音5.5亿的月活用户,这是公域流量;抖音重磅打造的企业号,是企业的私域流量。公域流量与私域流量,本就是矛盾的。

当下,人们普遍认为公域流量的红利渐失热门的小成本创业点子,因为公域流量的引流越来越难,从公域流量池中截流并完成价值转换更是难上加难。所以,私域流量呼声才越来越高。企业号、打卡活动、团购板块等,为企业提供了一个在公域流量池截流的入口,但是,从公域到私域,从流量到价值,这中间,还需要优质内容、商家运营等多方面的加持。这对于中小企业而言,有机会,同时,也有难度。

3、用户重合度矛盾

相对于大众点评、美团,抖音用户的活跃度更高,抖音有着美团、大众点评难以匹敌的社交化优势,这种社交化优势有助于在内容上让用户产生认同感,从而促进流量转化。社交属性,也是美

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