阳光明媚的一天，多年不见的梓瑶找老彭喝早茶。

“梓瑶，你做童装已经是第五个年头了。还是两个孩子的妈妈，我看你在经营中游刃有余，已经是成功人士了哈。”

“过奖啦，多谢老彭的关注，现在生意真的不错，我目前的年利润保底100万，今年还要更努力，争取继续突破！”

“不错不错，哈哈。你也算是做童装界的佼佼者啦。今天可得好好和你交流一下，取取经！”

“好咧，那我今天就班门弄斧啦。说的不好，还请老彭多多指教”

梓瑶是真的非常谦虚，和老彭交流了很多童装生意的干货！今天就把一部分梓瑶开始创业时候的经验分享给大家，希望能够帮到大家！

1：选择店铺开张的时机

有这么一种说法，一个大型商场开业，一年里面一般会优先选择9月份到春节前这段时间，次选方案是5月份，其他时间除非万不得已，一般很少选择。关于这个说法，我以前有点不理解。但自从投身到童装零售行业，渐渐领悟到个中原因了。想当初，我就是选择淡季开张的，守了几个月才开始有点起色。幸好，我选择的是集市地摊，租金不高，就算淡季期间也只是亏点租金和人力成本而已。要是选择在商场或购物中心里面开铺的童鞋们，可就真的要选择好开张的时机了。毕竟那些地方的租金不低，再加上装潢成本和人力成本，那可不是一笔小数目咧！

2：新店如何在竞争中取得更多的客源

我所在的集市，简单的算了一下大概有八十多家卖童装的，一个新店如何从这七十多家老店里面脱颖而出，抢到客户资源呢？这是我开店以来思考得最多的问题。虽然说酒香不怕巷子深，但对于新店来说，怎么让别人闻到你的酒香？其实就是如何能吸引人流走进你的店。假如能让人流进来，凭借我店里货品的质量，再加上我的三寸不烂之舌，有信心能把生意做成。

要战胜对手，首先要了解对手，所谓“知己知彼，百战百胜”。通过观察，我发现了最大的竞争对手有两家。一家是所谓的品牌童装专卖，专卖中小女童的衫裤裙，其实就是童装统一唛头，统一风格，估计是去厂家拿货的小资金创业点子推荐，因为他堆放的货品中我观察到很多都是几手几手拿的。他们的优势是只做一个品牌，给顾客一个品牌专卖店的心理暗示，而且价钱适中，所以很受妈妈们的欢迎。他们的劣势是质量一般，款式一般。另外一家的档主是本地中年师奶，由于档主的身份及年龄特征，可以博得很多中年妈妈（做了奶奶的人）的认可信任，所以她的货从来不做挂板展示，全都是摆在地摊台上凌乱地让人挑选，给人的感觉是清货大促销，可以吸引不少人流。但劣势是款式一般，质量一般，而且价钱也不便宜，性价比不高。

而对比自家店的特点，我总结的优势是品种多样、款式新颖、质量OK、价钱合理，性价比高。劣势是散货，各个品牌的童装都有，暂时没有培养到熟客。关于品牌效应，我没法跟人竞争，因为我摆这个集市地摊的其中一个目的就是试售，所以一直定义成散货店，把各个档口的爆版拿回来组货，从而知道零售市场真正的需求。我可以凭借自己也是妈妈的优势，拉拢同样年轻妈妈的心，但是这个需要时间去培养熟客。因此如何宣传，广为人知，成了我最为头疼的事。

为了博眼球，我拿了一批外贸库存货，在档口当眼处挂了个大大的促销牌：外贸尾单，断码清货，希望能借此吸引到一部分的客户到档口中。对于每个走进档口的顾客，我都有意把她们培养成老客户，尽量记住她每个人特征特点，记住她们当次购物的情况，届时她们二次进店的时候，我会说某某上次买的衣服怎么样呀？在顾客眼中，她们会觉得受到尊重和重视。这个灵感是源于U妈有一次入住某家高级宾馆到前台check in 时，我尚未出示证件，前台服务员就能叫出我的名字，让我大为惊讶，顿时觉得自己有一种成了VIP客户的感觉。至于宾馆如何做到这一点，我到现在还没有弄清楚，可能是因为我第二次入住吧。另外，对于二次购买的客户我都会优惠一点，希望借此加深顾客的印象，稳住顾客的心。有次一个顾客前天买了一条莫代尔的打底裤给女儿，过几天找了个时间又来买了两条，当她提出说买了那么多条，要求我便宜一点，U妈当时很爽快就答应了。对于这样的顾客，我可真的是无任欢迎。后来，这个年轻妈妈也成为了我档口的常客，甚至互相留下电话号码，档口有合适的新货，我马上通知她，培养了一批又一批的熟客。

关于档口宣传，其实我也想过做广告，但广告载体不好选择，主要是成本难以控制。刚好我有个朋友在当地开了一家儿童摄影店。于是我想:在夏天，是不是可以跟他合作印一些塑料扇子做宣传呢。U妈的广告占一面，他家的占一面，平摊费用，无论是在谁家消费就送个扇子。因为大家的目标客户群是一样的，但消费产品不一样，借此互相介绍客户，互惠互利，是个双赢的结局。我有时都会为自己的天才想法而折服哈哈。

3：吾日三省吾身，成为专家

做童装零售后，我发现很多妈妈买衣服的时候都会摸摸衣服的材质，不管懂与不懂的都会问：这是纯棉的吗，这是什么面料啊，怎么这个比那个要贵啊？此时，如果作为档主兼导购的自己都不清楚衣服面料和材质情况，或者给真正懂行的顾客发现自己出错了，人家会觉得你很不专业，从而影响顾客购买的信心，打击顾客的购买欲。

虽然我是菜鸟，而且还是一只笨鸟，但U妈拥有笨鸟的觉悟：勤能补拙，一分辛苦一分才。我相信笨鸟能先飞，所以我通过各种各样的渠道去恶补童装知识，包括购买专业书籍、上专业网站、与行家交流等等。强迫自己，使我逐渐了解认识童服面料种类、各种面料的洗涤方法、童装款式的搭配、童装颜色的搭配等等。因为专业，所以自信；因为自信，所以更容易博得顾客的信任，对推动销售起到相当大的帮助。试想一下，你去购物的时候，销售人员突然从口中迸出几个专业术语，你会不会顿时肃然起敬，给人家唬得一颤一颤的。专业崇拜是许多人的普遍心理。因此，T妈努力将自己塑造成一个学者型店主，从而慢慢取得顾客的信任，拉近与顾客的距离。

4 ：议价，口才的体现

我主打的童装价位是在65元-130元之间，当然15元-25元的T恤也有，但那是赚人气的。在地摊文化中性价比是促成购买一个很重要的因素，因此我不敢要价太高，怕把顾客都吓跑了，尤其新店开张的时候。关于定价，我一直在思考一个问题：究竟是一口价好还是可以讨价还价的好。一口价是自己设定一定的利润空间而定价；讨价还价则是适当提高价格，预留顾客砍价的空间，当然碰上不会还价的客户，利润就更加可观了。对于U妈来说，新店开张，需要塑造店铺形象，我不想给人家感觉自己的店铺价格过高。所以，我店里的东西基本是一口价的，当然需要预留合理的利润空间。其实在商场的零售店铺中，稍微有些档次的品牌，都比较适合一口价。但是，在地摊文化中，顾客都喜欢讨价还价，哪怕是你没有让步那2块钱，顾客感觉不爽，生意就跑了。讨价还价的生意很

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