随着时代的发展和进步，智能手机越来越普及，也在人们的生活当中占有越来越重要的地位。尤其是对商务人士而言，手机中的数据可谓价值连城，其中比较有代表性的有电话号码、微信数据、QQ数据等。在苹果升级IOS11系统，坚果Pro 2升级微信，华为P8升级QQ等多款手机均发生过升级软件之后聊天记录丢失的问题，给人们的生活造成了非常大的不便，甚至令人痛苦。正如那句老话所言”别等到失去时才后悔莫及”，所以大家一定要在平时做好万全准备，将手机中的重要数据进行备份。

以微信为例，对于所有手机厂商和用户而言，微信是属于手机中的第三方软件，数据都掌握在其官方的数据端，微信官方不会将管理权彻底交给手机厂商。从这个角度而言，在用户正常使用、升级微信的过程中发生了任何的数据丢失等问题责任方在于微信。

如果用户在升级的过程中发生了数据丢失的问题，该怎么办呢？第一种方法，微信本身有补救的方法，那就是在添加朋友页面的输入栏中输入 “：recover”命令。进入到故障修复之后可根据自己的需求进行聊天记录、联系人、回话列表、操作记录、朋友圈、收藏、公众号会话等信息的找回。但是，这种方法不是万能的，有时候只能找回部分数据。对于不能找回的数据，用户可以通过联系微信客服进行解决。简单来说，这个方法是基于微信本身的功能进行数据找回，是一种内部解决的方法。

第二种方法，从外部解决。外部解决这个方法大家其实经常在用，就是下载一些具有杀毒和手机数据修复功能的软件。最常见的也是被广大网友使用最为频繁是腾讯手机管家、360手机安全卫士这两种，这两款软件不仅会定期更新手机病毒库，而且还具有数据丢失找回功能。当然，前提是已经备份的数据。另外，对于苹果手机用户来说，如果手机中的数据极为宝贵移动互联网创业点子

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