实践中,如果网店经常进行虚构交易、编造用户评价,便会在平台获得较好的搜索排名。

比如,在平台搜索时按“搜索量”来搜索,该店便会因为“销量大‘’而被买家看到。但这样的操作也大大破坏了公平、公正、公开的原则,而且容易引起从业者互相效伤这种违规行为,影响客户的决策,损害行业健康发展。

对此,《办法》规定,网络交易经营者不可编造用户评价,不得采取误导性展示(好评前置、差评后置,或者不显著区分不用商品或者服务的评价等),不得虚假营销,不得虚构点击量、关注度等流量数据,也不得虚构点赞、打赏等交易互动数据的“数据造假”行为,不得作虚假或引人误解的商业宣传,不得欺骗、误导消费者。

虚构交易:指电商刷单,店家付款请人假扮顾客今年推荐创业点子,用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量获取销量及好评吸引顾客,帮指定的网店卖家购买商品提高销量和信用度,并填写虚假好评的行为。

编造用户评价:指制造虚假交易评论,因为商品评价是消费者参考的重要依据,也是商家获客的重要方式。

如若违反该条例今年推荐创业点子,经营者将会按规定处以20万元到100万元的罚款;情节严重的,处以100万元到200万元的罚款,可以吊销营业执照。

平台要求网店“二选一”将会受到重罚

这几年,很多网络交易平台强制经营者“二选一”,比如有平台限制经营者只能使用其规定的自有或是合作方的快递物流,这样的问题持续引发社会关注。

但对于这样的现象,《办法》明确规定,平台不得通过搜索降权、下架商品、限制经营、屏蔽店铺、提高服务收费等方式,禁止或限制平台内经营者自主选择多个平台展开经营活动;平台也不可以禁止或是限制平台经营者自主选择快递物流等交易辅助服务提供者。

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