“哥，您想了解哪款车呢？”

“就这款，不用给我介绍了，你直接说最低价格多少。”

“额……这款车最低配置的话，各种优惠之后是……”

“哦，那你们这价格并不便宜啊。”

……

随着互联网的发展，各种信息相对以往都要透明很多。客户购买大部分的产品，都可以在网络上查出相关的信息。

由于信息差的消失，客户买产品往往都是有备而来，尤其是汽车等行业，经常会有客户一进店，张口就是问底价是多少，让销售人员们手足无措。

面对客户问底价，尤其是什么也没有沟通过的情况下，销售人员直接告知客户底价，那就是死路一条。

因为在客户的认知中，没有最低的价格，只有更低的价格，他们永远都会嫌商家的报价高，从而陷入无休止的价格拉锯战中。

而且，有的客户就是抱着收集信息、对比产品的目的进店的淘宝引流推广，如果直接告诉对方底价，那么他就会转身直接离开，而我们却丧失了一个更深入的销售说服的机会，白白流失一个进店客户。

不管出于什么样的目的，这样的客户其实都是比较精准的，都有购买需求。我们销售人员要做的就是尽可能把客户留下来，不在价格问题上相互掰扯，而是尽量引导到我们比较占有优势的话题上进行说服，把适合客户的产品推荐给客户。

这样不仅能满足客户内心的真实需求，享受到更好的产品和服务，也能增加商家的利润，实现真正的双赢。

客户一开口就问底价，如何化解这个难题呢？

1、转移焦点，让客户放弃对价格的执着

我们常说销售一门沟通的艺术，现实销售场景中很多难题其实都可以借助沟通技巧来解决。当客户的关注点是价格的时候，这对销售来说并不是很有利，那么我们最常用的方法就是转移客户的焦点。

有人可能会有疑问，客户不跟着我们的话题走怎么办？当我们想转移客户的关注点时，有的客户会不耐烦的说“不要扯那么多乱七八糟的内容，我就是想知道底价是多少，不说我就走了。”

这并不是说“转移焦点”这个方法不管用，而是我们的沟通技巧出现了问题。当客户进店之后，不管他们的语气态度是怎样的，我们销售人员要保持一个良好的态度。

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