今天我们主要讲一下手淘搜索的原理和一些实操案例,虽然搜索的话现在大部分人都是要依赖做刷单,但是这篇文章并不是教大家怎么刷单,大家一定要清楚一点。以下是本文的内容大纲:
·手淘搜索检索原理
·影响手淘搜索的因素
·如何判断自己的产品是否适合做搜索
·补单和刷单的区别
·制胜法则:黄金词库+爆款标题
·主流搜索的玩法(结合案例)
一、手淘搜索检索原理
·搜索检索规则
淘宝的搜索系统就好比一个图书馆,里面所有的类目都相当于图书分类,搜索检索,首先先根据搜索关键词给你划分类目,然后再根据你的买家特征需求给你推荐宝贝
而搜索系统在检索关键词的时候,会遵从一定的拆分原则,有那么几个原则是需要记住的:
1、哪些有特殊意义以及特定含义的词是不能拆分的,也是可以直接作为一个词根的词。例如:情侣就不能被拆分。
2、简单的说就是一些属性词和名称词不能被拆分:例如一个品牌名称,苏泊尔就不能被拆分。
3、前后关联之后容易产生歧义的词,不能被拆分。例如:黄鱼竿是黄鱼还是鱼竿?
具体的拆词和组标题我会在接下来的内容一一讲到,这里不做复述。
·千人千面系统
大家都知道现在现在手淘搜索已经接入了千人千面系统,也就个性化搜索排序。搜索系统会根据用户的性别,购买力,店铺,浏览记录、搜索习惯等等来优先推荐符合特征的宝贝。
性别是男的买号搜索棉服的显示结果:
性别是女的买号搜索棉服结果:
·淘宝展现分配原则
我们经常会埋怨淘宝为什么不给我流量,其实只有点击产生了才叫流量,如果系统给予的展现无法得到点击反馈,就会被判定不符合特征或者不优质产品。所以当我们得不到流量的时候,是时候该反思一下自己的内容各方面是否做好,如果直通车有足够高的展现但是点击率很差的话,基本上你的搜索展现也不会得到很好的正反馈,而搜索系统展现分配原则其实类似于抖音推荐算法,新品上架系统会根据你产品的属性标题价格等匹配一些符合人群特征的搜索展现,然后根据展现正反馈来决定是否进一步给予更多展现,其中正反馈指标包括:点击、停留时长、收藏、加购、转化。
·自然爆款是怎么形成
相信有一部分同学都试过,有些链接,直接上架后没做什么动作,自然就来了搜索而且逐渐还发展成了爆款。其实自然爆款的原理就是淘宝展现分配原则的体现,我可能上一两个产品,不一定能够得到好的正反馈,但是如果我一下子上几百个产品,概率学上来说,肯定有机会能够得到一些好的正反馈的。所以一些冷门类目的或者型号很多的类目,会有一种选择广铺货的操作来获取免费流量,并且效果还不错,如:五金配件、灯饰、女装等等。
16 年我曾经做过一段时间的店群,就是利用软件,不断复制粘贴天猫淘客佣金高的高销量爆款海量铺到自己的店铺里,一般不出意外,上个两三百个产品,已经开始慢慢出单,甚至乎有一两个链接能够卖得很好变成爆款。最猛的时候是卖一款全包围的 oppo 手机壳,一个月卖了 3000 多个,客单价 29.9 的。其实当
时没有做什么优化和补单操作,只是埋头上品,然后删掉长时间没动销的产品。但是因为现在盗图检测以及打假系统完善 了很多,以前那种复制操作已经行不
通,现在做店群要比以前更加规范避免违规才行,耗费时间会比较多。
二、影响手淘搜索的因素
影响到手淘搜索排名有非常多现在冷门创业点子,我大致分为以下几类:
·店铺因素
①动态评分
②退款纠纷率
③投诉维权处罚
·商品质量
①标题
②关键词
③主图
④详情图片
⑤价格
⑥属性
·商品数据
①销量–销量排序的重要参考因素,但是低价交易会被屏蔽,对于标品来说,这是个至关重要的指标
②人气–点击率直接反映产品的人气值,这个指标前中后期都得保持高指标收藏加购率–收藏加购率也是判断产品优劣的指标
③客单价–高客单价价配合高销量意味着高坑产,坑产是核心指标之一
④下架时间–越临近下架时间综合排序越高,因素之一
⑤转化率–会和同行竞品进行赛马形式的对比。至关重要的指标之一,但是不是越高越好
·处罚类
①店铺违规
②虚假交易
③处罚
④低价交易
⑤假货
⑥历史违规
目前官方没有公开以上因素重要性占比,但是我们长期以来的运营实践,都知道,新品期比较重要的一块就是商品质量和人气,然后上升爆发期比较着重商品数据,尤其是客单价,稳定后除了看重数据外,还得考验评分和售后质量。
三、如何判断我的产品是否适合打搜索
手淘搜索是搜索关键词进店,具有精准度高,转化率高的特点,同时流量也是有限的,然而并不是所有类目和产品都适合主打搜索渠道。那么我们分别从词和产品这两个角度来看我们打搜索的难度高不高。举个例子,如果我们想知道:连衣裙,的搜索市场怎么样,我们可以利用生意参谋的搜索分析去看词市场。
可以看出来,二级词”连衣裙女夏”的搜索人气比核心词连衣裙的搜索人气还得高出 3 倍,而且大词的在线宝贝基本上都是百万的,所以连衣裙你要打大词,你根本无法争夺到市场,在线商品太多,连长尾词你都很难获得展现。所以像连衣裙,女装之类的产品,不单只是为了打标,而不是打搜索,更重要的是推荐流量,并不适合我们打搜索。刷单的情况还是比较多的。因为一个核心关键词,支付转化率我们可以对比直通车同样的关键词的行均转化率,有直通车的 2 倍算是比较正常,但是超过 2 倍以上甚至三四倍,那就有点异常了,刷单的可能性很高。那么洗车机从词搜索的层面来说呢,搜索人气不算多,1 个月 60000 多人气真不算多,不是一个大类目,但是打搜索呢,肯定是可以打的。毕竟这个在线宝贝数和搜索人气对比下来还算正常。支付转化率也还在能够控制的情况下。唯一一个问题就是商城占比高。如果是 C 店的话,难度稍微会大点。那么倘若我们是新开的店铺,也没有查词助手和生意参谋,我想知道能不能做搜索,我又怎么去估计呢。这时候我们还可以通过搜索页面去大致判断市场。
举个例子:手撕鱿鱼干,就是那些你在 KTV/酒吧吃的那种。
我想知道这个产品能不能打,我去淘宝搜索下。按销量排名,看看构成,我们会发现,C 店占了绝大部分,而且前排的产品销量相差不多,而且打造的难度也不大,那么我们可以判断,其实这个产品打搜索还是比较简单就能到前排的,只要我们稍加操作。综上所述,如果我们要想知道我们的产品适不适合打搜索,首先我们要找到我们的核心词,去生意参谋查词看看核心的近一月的搜索人气,转化率,在线宝贝数,商城点击占比,综合一下看看难度如何,人气远远低于在线宝贝,说明这个词下面你能获得的展现非常有限,如果排名低的话,你很难获得很好的点击。转化率过高的话,说明这个市场刷单的商家较多,你要介入的话,除非你的产品优势非常大,否则也很难获得好的排名。如果你没有生意参谋或者查词助手的话。就得通过搜索产品去评估,虽然不是说百分百准确,但是我们能够看出来打品难度高不高,如果搜索出来按销量排名,前面的都是天猫店,而且销量都是很夸张的,那么你要介入的难度就高很多了。当然,所有这些都得建立在我们产品是类似的产品的前提下,如果你的产品客单价都高于市场所有产品,而且卖点比较特别的,你打搜索基本上就很难。小家电类目的有像 BRUNO、西屋这些大品牌的高客单的小家电,他们都不是靠搜索的,因为他们的价格太高,并不是普罗大众能够消费得起的。所以他们得深耕自己的客群,来做收割。
四、补单与刷单的区别
很多卖家认为,补单不就是刷单吗?其实不然,刷单的意义在于:我就是靠刷单吃饭,除了刷单,我什么都不做。这个时候,刷单已经不是你的工具了,而是你的命根,一旦被抓,满盘皆输。这种刷为主的手法,放在过去,或许能够大获全胜,毕竟成本低,见效快。但是随着淘宝稽查力度越来越大,千人千面的系统越来越成熟,这种操作现在已经无法获得很好的成效了。
只对商品进行前期的基础数据补充,给商品打上准确的标签的人工干预,才叫补单,这种行为只是加速产品的成形,只是辅助的手段,而不应该成为产品的主要手段。现在稍微有点规模的类目,进店渠道比起以前只靠搜索和直通车已经丰富了许多。所以除了这两个渠道,我们应该更加丰富我们的渠道,引入更多的精准流量,才是健康发展的运营路线。去年我打造了一个月销 1W 的链接,搜索确实前期都是靠大量的刷单起来的,但是如果缺乏详情主图评价的优化,以及活动资源和付费推广的补充,这个产品只要不刷就会滑铁卢式下滑。后来停掉刷单之后,依然保持着月销 5000+的水准,后来随着市场的变动和竞争变大,产品市场压缩得非常严重。产品利润不足,导致资金上面跟不上,所以才选择开发高利润新品。所以我们一定要对市场洞悉得够清晰才可以。做好产品,巩固好自己的资源,基础上面稳扎稳打才是店铺维持下去的根基。而不是头脑一热,上来就是刷单。同样的,我举一个不刷单的朋友的例子,他们公司做了 3 年了,第一年做电商确实很苦,没单子也不想刷单,但是他们就是埋头苦干,开发新产品,拍摄什么的自己都做到极致。当然一开始的评价都是找别人帮忙做的。他们就是不断上新款式产品,详情主图视频都是自己精心策划的,然后直通车配合钻展。第一年虽然没赚到钱,但是也没有亏钱,店铺反而慢慢的起来了。而且还在不断增长,第二年已经实现了盈利 100W 的目标。并且因为口碑好,越来越多的新客户来。反观身边刷单很猛的朋友,虽然开始真的数据跑得很猛,但是三个月后,因为产品优化不足,竞争力差,没有维护好数据和评分,产品掉得很快,只要不刷,没有一个月,就已经回到解放前变成了死品。
五、制胜法则:黄金词库+爆款标题
既然搜索系统是按照关键词检索以及产品标签来分配展现,那么标题的组合就显得至关重要了。毕竟商品的初始标签,大部分都是来自于标题的关键词以及详情里面填写的属性,所以我们一定要做到精准现在冷门创业点子,才能获取正确的人群展现。首先我们必须得知道系统是怎么拆分我们的标题进行检索的,我们随便找一个商品的标题复制粘贴进搜索栏搜索。
然后选择你要看的宝贝右击审查元素,往下看下 span class 那里就能看到系统是怎么分词的,切记不要选择第一个宝贝,因为是直通车展位,审查元素里面会看不到分词。那么这种分出来的一个一个小词,就是我们平时所说的词根。那么我们在组合标题的时候,核心词是必然要加进去的,那么可供我们选择的,就是加入些什么样的词根去组合我们的标题。那么我们在选择词根的时候,原则是什么呢?最优的选择就是:流量大、转化高、竞争少、精准的词根,但是事实上,这样子的词根,非常少,所以我们在新品上架的时候,因为我们没有权重,所以优先选择精准而竞争少的词根,先给产品打上标,等产品的标签累积了之后,因为我们已经累积了搜索权重,我们把流量转化差的词根给替换上流量大的词根,来进一步提高产品的展现。
那么我们怎么来选词根呢,非常简单,只要我们掌握 excel 的 sumif 函数以及countif 函数就能够轻松快速计算出符合我们需求的词根了。接下来我给大家走一遍我选择词根的流程,
我们以一款个人迷你豆浆机为案例,来做标题:因为这款产品不是过往我们接触到的传统家用豆浆机,如果以豆浆机为核心词去搜索的话,大部分的词都是指向家用的豆浆机,不符合我们的要求,这样无形会增加我们的选词难度。所以为了保证我们的选词精度,我们先在豆浆机的相关搜索词里面,选出跟这类产品精准相关的搜索流量较大的二级词。
最终找到两个搜索量比较大适合这个产品的关键词,然后我们专门搜索这两个的关键词的相关搜索词并且把词库下载下来(用纽扣的查词助手去查可以直接下载比较方便,生意参谋的话需要自己复制粘贴)下载了词表后,先把无关紧要的指标删除,只留下:搜索人气、支付转化率、商城点击率、商品数、直通车参考价,然后对数据进行一下筛选,把转化率为 0,关键词超长那些词,与自己无关的品牌词,还有与产品无关的关键词删掉。至于商城点击率那个指标,如果你是 C 店的话,就把点击占比超过 70%的词删掉。天猫店可以忽略这个指标。然后把筛选好的词都放一个表格里面,并且根据公式:搜索人气*转化率/在线宝贝数计算竞争度指标(原则上,竞争度指标越高的词的市场竞争越少,越容易打排名),然后把所有词涉及到的词根用 txt 记录出来,
1、哪些有特殊意义以及特定含义的词是不能拆分的,也是可以直接作为一个词根的词。例如:情侣就不能被拆分。
2、简单的说就是一些属性词和名称词不能被拆分:例如一个品牌名称,苏泊尔就不能被拆分。
3、前后关联之后容易产生歧义的词,不能被拆分。例如:黄鱼竿是黄鱼还是鱼竿?
最后我组合出一个自己认为已经非常完美的新标题:
迷你 1-2 人豆浆机小型单人迷小容量全自动加热宿舍免煮免过滤便携
六、目前主流打搜索玩法-超标黑搜
超标黑搜其实就是超级人群标签玩法的简称,这个打搜索的操作我在之前的最新搜索文章的时候有讲过,这里仅作集合补充改善。那么这块我会分为五个部分:
前期准备-落地操作-检测数据-拓展渠道-稳定连接
①前期准备:
·首先是分解一下我们新品的 21 天运营节奏,里面都注明了每个时期的核心这个步骤是告诉我们,新品上架后,每段时期应该做什么,如果 21 天你的链接都是跟新品没什么区别的话,那么要不就是你的执行力不到位,要不就是没有操作得当。
·确定补单人群的基础属性
补单人群的年龄标签浏览记录这些都属于不可控制范围,因为你无法查询到这些指标,那么我们只能尽最大的限度去控制基础属性,性别,消费层级,淘气值。这些指标我们都可以通过淘一猫的验号来检测。如果有生意参谋专业版的可以通过查询类目人群来确定自己的消费人群,没有的话可以通过直通车的人群画像也可以查到消费人群。
·合理地补单流程
补单前确定好自己的补单流程,稽查系统的原理是基于概率学的,也就是对于大规模的重复流程下单,会进行针对性监控。所以过往的补单三部曲,深度浏览-货比-加购下单,数量一旦多了,系统就能检测出来,不管你的号是不是真实号。所以我们就把补单的流程给随机化了。但是不管是静默下单,假聊下单,货比不货比,都一定记住一个停留时间的问题,如果前期点进来马上就出去了的话,累积的权重就会较少了。
·直通车合理介入
新品上架一般是小类目的话因为词竞争不大,所以可以选择不介入。但是竞争较大的类目,新品上架很难拿到初始展现,补单也很容易找不到宝贝,那么这个时候我们可以通过直通车烧长尾词打标。原则上是越多长尾词越好,匹配方式统一开精准,排名抢前排首位。时间折扣基本上全天 100%,地域也是全开。人群的话如果你有足够的研究且确定的话,可以溢价 50%去开,否则就别开。
·竞品选定分析
选择一个和自己类似的宝贝去用生意参谋分析他的 30 天数据,如果有淘一猫指数插件,直接可以快速导出各项数据。30 天的数据里面肯定会有浮动较大的数据,那么我们只选择其中 UV 价值、客单价、访客比较稳定的 7 天的平均四项数据作为我们的目标参考标准:访客数、转化率、客单价、UV 价值。
·放单计划制定
前 7 天链接都还是在成长期,这个时期打标会比较重要,因为访客少,转化率并不存在参考价值,所以这个时候以深度浏览长尾词打标补单为主要目的。订单不一定要做递增,但是访客必须每天都要有增长,通过平台补搜索浏览单,其中掺入一些收藏加购,保持浏览访客递增,补搜索的关键词越多越好,关键词越多,到后面你能够获得展现的词根就会更多,对于你前期的流量有很大的提升帮助。如果是词竞争比较大的类目有些词可能搜索找不到的话,用打标签工具一样有搜索浏览权重。至于补搜索的数量,我不建议过多,因为我们只有第一个星期需要补流量,后面要做到即使不补搜索,也不会对我的搜索流量有什么影响。所以我一般建议最高补 30-50 个流量为极限。至于放单量,7 天内分布好,确保能把你标题里面所有词根都补到就行了,前期对于量真的没那么高要求,别相信那些什么一上来就跟着同行爆款数据猛刷。这些很容易死的,现在搜索主要看标签。
·目标制定
做搜索如果没有目标去检验你的操作成果,是毫无意义的,所以一定要指定一个可行的目标:销售额、总访客、搜索访客、转化率,这是最简单直白的数据,千万不要想着我一上来 7 天就要做到类目第一,这些是很虚无的。一定要量力而
行,切合实际。
②落地操作
超标玩法最重要的是要打上标,所以买手号必须要让系统认可–即准确产生了强购物意图以及浏览偏好无
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