1.消费者越来越不信任广告

2015 年，尼尔森（Nielsen）对 60 个国家的 3 万名在线受访者进行了调查，以评估消费者对 19 种付费和免费的广告媒体的看法，最终出炉的“最值得信赖的广告媒体 ”名单上，品牌网站和编辑内容超过电视，广播和互联网广告。

这里的编辑内容包括企业博客、论坛、自媒体等渠道的品牌相关内容，他们和品牌网站一起，构成了品牌内容营销的主战场。

2.消费者需要大量内容辅助决策

互联网的普及已经显著改变了消费者的购买模式和习惯。消费者不再像过去那样轻易相信广告，冲动做出决策了，大量数据表明，他们会从互联网上获取大量内容来辅助消费决策：口碑和搜索引擎是影响千禧一代购物的最重要的 2 个因素。

消费者在进行大规模采购之前平均需要花费 79 天的时间收集信息。

35％ 的消费者在购物时故意携带智能手机创业资讯广播，以便比较购物。

67％ 的消费者的购买决策被在线评论影响。

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