在拼多多平台上开店运营，需要遵守很多规则，一旦发生违规行为，平台有权对于店铺进行一些处罚，严重的话，会直接封店，那么有一些商家朋友出现了售假的行为，今天跟大家介绍一下拼多多怎么投诉售假?

第一步：

进入退款管理页面，找到对应的交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。

第二步：

重新填写退款申请，并且上传相关退款凭证王利芬事件，点击“立即申请退款”，此时如果需要修改退款金额也是可以的。

第三步：

积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

第四步：

打开手机微信，搜索“拼多多”，进入拼多多商城微信公众号之后点击右下角“平台服务”，接着我们可以看到联系商家客服、联系平台客服;

第五步：

如果你想联系拼多多客服，可以直接在购物页面点击下方“联系”卖家;

第六步：

点击“联系平台客服”就会跳转至与客服聊天的页面，这时你就可以向客服咨询问题了。投诉的电话号码是.客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点。

由于该商城的一些功能还在不断的完善中王利芬事件，所以目前是没有投诉卖家的功能的。

客诉假货处理流程

买家购买您的商品，投诉是假货，要求假一赔十：

A:买家通过平台聊天工具联系您，投诉您的商品是假货：

商家应该积极处理买家的问题，

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