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京东好评率怎么计算?如何提升店铺好评率?

想要入驻京东的商家有很多,在京东经营店铺的商家也有很多。每一个网上开店的商家,都有许多的问题不明白。今天要讲的是,京东的好评率是怎么计算的?

近日,京东更改了评价机制,此前如果消费者没有评价商品,系统将自动默认好评,从而商品好评率将因此有所上升,修改之后,“默认好评”将不会被计算到好评率当中,只有真正评价的用户,评论才能被用作好评率的计算。因此现在很多商品的好评率都会降低到95%以下。

如何提升店铺好评率?

1、客服服务态度一定要好,就算不能做到专业,争取做到热情,不要爱理不理的。

2、选择优质快递。因为有很多差评的产生是快递的原因导致的。

3、做好售后服务。当产品出现问题时,客服要做到及时响应,及时地解决。客服要记住一个中差评的损失远远大于处理一次售后。

4、客户关怀。客户要做到:买家下单确认,发货提醒迟子建短篇散文,签收回访。努力提高买家的购物体验,与买家交朋友。

京东店铺动态评分在哪看?

买家在京东上交易成功后,仅限使用买家身份对本次交易的情况进行如下四项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务。每项店铺评分取

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