近期有多位消费者反映,唯品金融旗下的唯品花突然被停止使用。11月10日,张女士发帖称,双十一活动做了预付活动,约定9号8点支付尾款,当天6点还支持唯品花支付,但到了8点显示年末资金限制,暂不能使用。在此之前没收到任何通知,此前也没有逾期,其账号还是白金会员,并开通了超级VIP。
根据张女士贴出的图片,平台客服给出的反馈是,“由于双十一大促期间系统繁忙,11月9日至10日22:00期间贴吧引流推广技巧,部分用户唯品花迁移升级服务将暂停”。然而,根据张女士的投诉,10号22:00之后其唯品花仍未恢复使用,请求退回预付款。
无独有偶,11月3日,赵女士也发帖投诉称,没有任何逾期,但唯品花暂停使用。根据其贴出的截图显示贴吧引流推广技巧,“因合作方综合评估及唯品花资金额度限制,您的唯品花消费已暂停使用,敬请谅解”。
11月9日,吴先生也发帖投诉称,其正常使用好几年,并且每年都有开会员,期间就逾期2天。前两个月一直提示唯品金融产品升级,不升级不给用。昨天刚还款,页面提示唯品花永久停用,客服也说不出具体原因,会员费也不给退,给其心里造成很大伤害。
不仅如此,在唯品花百度贴吧内,多位网友也反馈,唯品花刚给的额度还没用,突然被停用。
有网友贴出唯品花服务公告显示,“因唯品花合作方综合评估及资金额度限制,您的唯品花暂不可用。您可通过新的唯品花合作方——马上消费金融来恢复唯品花的使用”。
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