根据顾客反映最多的问题，特别是在购买十块钱以下的产品，最容易碰到的无良商家，顾客或是代理在处理售后问题，非常麻烦小金额创业点子代理，为此，请大家仔细阅读，以下对策，在遇到无良商家后，采取相应的应对措施！

拼多多官方对商家的处罚是最严厉的，但是也有不少商家会铤而走险，遇到以下的情况，请按照我们的提示的方法去应对，减少大家的损失，更好的保护好我们的顾客！

1、遇到商家不发货，让顾客退款该如何解决？

解决方案：坚决不退款，不论任何产品都不退款

拼多多官方要求，如果商家在48小时内不发货，拼多多官方会直接赔付给用户3元的现金券（购买任何产品直接抵扣用），另外拼多多官方会派官方小二与商家联系，先冻结店铺资金，处以罚款-赔偿用户或处以强制发货的措施！

2、顾客买到的产品出现质量问题，如何解决？

解决方案：先联系商家沟通小金额创业点子代理，向商家发出退换货的要求，并且不承担运费，或者向商家索要退回产品运费，如果商家不给，我们直接申请退款不退货，先保障住自己的利益。

如果商家拒绝退款申请，我们可以再次发起退款，并在发起退款的右下角，点击申请拼多多接入。如下图所

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