2015年,拼多多还只是个依托微信公众号卖低价商品的电商公司,2020年,它已经成为国内第二大电商平台。从人人反感的“砍单”到一次次的“真香”,从“这也能上市”到千亿美金市值,拼多多用了5年时间打造了一个电商奇迹。
消费降级,社交电商,百亿补贴,不起眼的动作却都变成市场的导向。农业不断发力,并变成拼多多核心战略。百亿补贴还在继续,从最初吸引高端用户,到成为其重要的商品标签。
5年时间,拼多多增长似乎也到了乏力的阶段。阿里京东在下沉市场不断围追堵截,在高端市场巩固壁垒,新型业务也竞争激烈,直播电商起色甚微,社区团购前途未知,至今没有盈利的拼多多能否实现突破也充满疑问。
01
五年、6.8亿活跃与千亿美金
室友6块6买了个电动车护膝,同事9块9买了个加湿器,微信群里同学正在喊着帮他的0元微波炉砍一刀,看着13块钱5斤的猕猴桃,自己终于没忍住下了单。
不管你是否在拼多多上买过东西,近7亿的年活跃用户已经被拼多多俘获。拼多多8月份公布的2020年二季度财报显示,平台年活跃用户已达6.832亿人,相比去年净增2亿人,同比增长41%,其中单季度增加5510万人,创下上市以来的单季度净增纪录。
持续的用户增长带动股价攀升,今年6月,拼多多市值已经突破千亿美元,相比2018年7月上市时的300亿美元已实现三倍以上的增长。而自成立以来的光速增长正是其受资本青睐的主要原因。
2015 年 9 月,拼多多正式创立,通过拼团的方式在微信公众号卖低价商品,两周粉丝即破百万。2016年 9月平台用户数破1亿,2017年9月用户数破2亿,2018年6月用户数破 3 亿。2018 年 7 月,在美国纳斯达克挂牌上市。2018年9月,年活跃买家达到3.88亿,超越京东。2019年11月用户破5亿,GMV(成交总额)破万亿。2020年6月,年活跃用户达6.832亿,与阿里的活跃用户(7.42亿)相差不到1亿。
用户数主要时间节点
急速发展的背后,是拼多多带给中国电商的关键词:消费降级和社交电商,也正是这两个关键词对用户、商家、平台自身的组合作用共同推动拼多多迅速成长。
消费降级对用户的推动作用最大。2015年,移动互联网已将第一波高消费群体的人口红利收割完毕,而“五环外”、低线城市和农村互联网用户的消费需求一直被忽略。此类用户对价格敏感,高端商品、品牌商品无法更好地满足他们的消费需求。
社交电商则成为了解决需求的完美方式。分享拼单、朋友砍价,以农产品和白牌(非品牌)产品切入,远远低于品牌商品的价格收获了本就存在的一大波潜在消费群体。相比其他品类,农产品能够更快的通过渠道问题实现更低价格,而相比3C电子、服装等品牌类产品,抽纸、玩具等小品类“白牌”产品同样能以低价出售。
这也是商家受到推动的原因。售卖农产品和“白牌”类产品的多为中小商家,2015年,京东还在强调正品体验,阿里不断加码天猫的品牌属性,中小商家在两家平台上几乎得不到流量扶持,较高的营销成本也使得其难以与诸多高端品牌竞争。拼多多初期的产品定位吸引了众多的中小商家从淘宝、京东迁移过来。
社交电商的模式和拼多多的产品设计则继续让商家实现更低价格出售商品。依托于微信群和朋友圈,商家有了更低成本的营销途径,不必再局限于在电商平台内实现推广营销。而早期拼多多没有搜索框的信息流“推荐”模式也降低了商家的推广成本,首页的展示根据用户的喜好属性实现动态匹配,以流量普惠的形式增加商家的曝光率。
同时,相比于天猫、京东更高的开店门槛和扣点(交易佣金),拼多多大大简化了开店流程,且不收取交易佣金(只代收取0.6%第三方支付费用),以在线营销服务作为核心营收,进一步降低商家成本。
中小商家在拼多多实现的也是规模经济,低价商品的利润虽低,但在巨大的产能供应下,薄利多销得以实现。
社交电商的形式对平台的推动则是最终结果。除了和商家一样能够降低推广成本,分享拼单、砍价的形式最为重要的是更快地使平台获取用户,参与拼单的人又成为下一个拼单的发起者,疯狂的裂变传播,利用微信强大的流量不断渗透。
分享拼单的新模式带来的高速增长让资本看到新型电商崛起的机会,而其进一步的成长则让资本看到下一个淘宝诞生的可能。
02
农业、C2M与百亿补贴
农产品是拼多多的最初起家品类,也在此后一直被其大力扶持。如果说淘宝天猫的优势是服饰,京东的优势是3C电子,那么拼多多的基本盘则是农业。
如前面提到,相对低价的属性是拼多多选择农业切入的原因之一,也奠定了其一直以来的低价基调。品牌类商家已和天猫深度绑定,京东自营更是壁垒重重,而以水果类为主的农产品,既避免了与巨头竞争,农产品极低的电商参与度也使得拼多多有机会获取广阔市场。
在2016年与拼好货合并,舍弃了自营电商业务后,拼多多在农业领域开始新的探索。2017 年,拼多多共计投入34亿元用于公益推广贫困区农产品,解决数百万农户的“卖货难”问题淘宝引流推广怎么用,覆盖了730个国家级贫困县,扶持了4.8万个农村商户,使这些店铺年度营收同比增 310%。
拼多多在改造农产品供应链的同时也试图深入到农业生产的上游,从源头优化其农货拼购服务。这也是拼多多C2M(用户直连工厂)模式的最初探索领域,2018 年,拼多多再次投入100 亿元营销资源协助500个产地的农产品卖向全国,并扶持1 万名新农人建立起商业品牌,从而解决货源方面的难题。
2019年,拼多多GMV突破万亿元时,其农(副)产品成交额已达1364亿元,占据平台最大品类比例。在2020年上半年财报会议上,CEO陈磊仍在强调,拼多多会持续在农业供应链投入。
农业是基本盘,但其他品类也必须强化。拼多多早期的产品中,除了农产品,更多是“白牌”产品,其中有不少山寨产品和假冒伪劣产品,在早期严重影响平台形象。
C2M始于农业,并不断扩展到更多品类解决商品品牌问题。2018年,拼多多开启“新品牌计划”,开始扶持平台内的“拼工厂”。国内的中小厂家制造能力并不差,但品牌建立意识薄弱,更多是为国外品牌代工,自主品牌因知名度不够,销量不佳。同时,中小厂家大多只关注制造,销售留给了更多经销商,中间环节的层层加利,使得本就不受关注的商品更加不具竞争力,最终使得工厂经营艰难。
拼多多的 “新品牌计划”旨在利用平台模式,直连工厂,以更低成本打造工厂品牌,利用需求侧和供给侧的双重改革赋能两端。“拼工厂”给拼多多自身带来的则是扩充品类下,同样超低价格的工厂商品。在国内,拼多多也是率先规模利用C2M模式的电商企业。
C2M的目的是以更低的价格扩充品类,“百亿补贴”则是向高端领域扩充品类。
2019年618期间,拼多多上线了至今被各大平台效仿的“百亿补贴”计划,以“假一赔十”的正品保证,向手机、家电、品牌服饰等商品大力补贴。
百亿补贴是拼多多“去低端化”和向一二线城市用户发力的重要方式。“低质、假货”是拼多多自成立以来一直伴随左右的标签,更低的客单价也不利于平台长久发展。
在拼多多的百亿补贴中,苹果手机是代表商品。2019年双11期间,拼多多的百亿补贴覆盖了2.3万款热门产品,其中iPhone 11系列每台直接补贴500元,共卖出40万部,仅此一项就补贴2亿元。其他如苹果耳机、品牌家电、品牌服饰也都均有补贴,且都是直接降价。
百亿补贴确实威胁到了对手,阿里聚划算、京东也纷纷“百亿补贴”的口号。但相比拼多多的直降,因为有更强的品牌信任度,阿里京东的补贴成本会非常高,百亿补贴难以覆盖更多商品,多为限时抢购。
除了直接撒钱,投资国美则进一步显示了拼多多对“去低端”化的渴求。
今年4月,拼多多认购国美零售发行的2亿美元可转债,获配12.8亿股国美新股份,约占后者发行转换股份扩大后股本的5.62%。
拼多多和国美的合作很早就已开始。国美2018年在拼多多开设旗舰店,并在此后承接了拼多多大家电业务的物流服务。和国美合作,在补全物流业务的同时,拼多多在3C和家电业务中能够和阿里京东做更多对抗。京东家电业务的自营、阿里和苏宁的深度合作都强烈打压着拼多多向高端商品的扩展。
03
疑惑、阻力与未来
有效拓展品类和高端化进军是拼多多过去一年的重点,但放缓的增长似乎越发显示出市场的疑惑:没了百亿补贴,用户还会用拼多多吗?
在拼多多8月份发布的2020年Q2财报中,增长的放缓已经让资本有些担忧。财报显示,2020年Q2,拼多多年GMV为12687万亿元,同比增长79%,相比2019Q2的171%和2020Q1的107%已显著回落。而ARPU为1857元,同比增长27%,环比增长仅为0.79%。
GMV数据(2018Q2-2020Q2)
尽管用户规模仍保持着正常增长,但GMV和ARPU(每用户平均收入)增速的放缓还是让资本市场出现了一些疑问,Q2财报公布后股价大跌11%。
相比拼多多不足2000元的ARPU,阿里巴巴20
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