经常听到一些正在创业的小伙伴说,不知道如何提高客户的粘性,有些客户走着走着就不见了贴吧引流推广技巧,买着买着就不来了,服务没有减少,就是说不出一个所以然来。
其实啊,说白了就是没有维护好客户,那么,我们该如何提高客户的粘性呢,其实方法很简单,就是设计VIP,跟客户深度链接,只要他哪天想买就能想起你。
你可能会说,哪里有这么简单啊,错了,就是这么简单。没有实践就没有发言权,方法不行不敢跟你们说。二八定律你知道吗?它是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。经商创业也是同样一个道理,销售额多数是那20%的客户创造的,那么这20%的人就是你需要深度链接的客户。
优果集这学期设立VIP就是为了提高客户粘性,更好地为他们提供优质的服务。那么我用的是以下方法:
1、商家联盟,会员只要去跟我们联盟的相关手机店或者奶茶店报是优果集的会员,可以享受折扣。
2、每周一会员日,抽送水果。
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4、节假日群福利红包雨、免费抽送水果。
5、设立VIP专属售后,任何时间在线快速处理售后问题。
6、每次购物后温馨提示余额还有多少钱。
7、会员
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