不盈利的美容院都是在耍流氓！但在如今的美业大环境下，究竟要怎样才能实现盈利？国际创始人刘嘉羽女士，汇聚20年行业经验及当下环境分析归纳了美业的“二八定律”及开店成本问题。

当今美业如何盈利？

20％的顾客带来80％销售利润

首先，盈利性顾客分三类：

1、给公司带来最大盈利的超A类顾客。

2、带来可观利润并且有可能成为公司最大利润来源的A类顾客和B类顾客。

3、现在能够带来利润，但正在失去价值的C/D类顾客。

因此，根据以上，对顾客群可以适当参考以下处理：

（1）那些尽管只带来10％销售量，但能带来最多盈利的超A类顾客是设法留住的首要目标。

（2）占销售额和销售利润40％～50％的A类顾客和B类顾客。这部分顾客作为主流顾客群能带来可观利润，并有可能成为最大的利润来源，应培养他们向黄金顾客过渡。当然，只有部分人最终会成为黄金顾客。

（3）C/D类顾客是那些虽然能带来利润，但却正在失去价值的顾客。如果对这些顾客进行特别的关照和交流当下风投创业点子，也许可以增加他们的购买量，但是与大量的营销开支相比，可能显得过于昂贵，不值得挽留，是属于可放弃的部分。

美业的“二八定律”因此而生，刘嘉羽女士成功经营三家直营店的秘诀就在于此，老板高管抓住10%的超A类及10%的A类顾客为公司创造80%的产值，顾问店员抓住剩下80%的顾客在提升至超A与A类顾客的同时创造另20%的产值，就此产生利益最大化。

装潢店面如何计算成本？

开店成本及利润的计算

一、成 本

店面租金及装修

首先要对美容院定位好，如果是高档的会所，比较大型的费用就比较高，在计算投资成本的时候这一部分要算进去。正常情况下，企业一开始运转就要支付企业用地用房的租金。计算流动资金里用于房租的金额，用月租金额乘以还没达到收支平衡的月数就可以得出来。而且，你还要考虑到租金可能一付就是6个月或一年以上，会占用更多的流动资金。

经营设备、工具等购置费用

主要是指美容院在经营过程中所需要的美容辅助设备和工具，治疗仪器，一些日耗品等等。

员工薪水

薪水预算的时候只能有个范围，要在当地做一份调查，看当地美容师工资待遇如何，一般美容师工资都是底薪+提成。雇用员工，在起步阶段需给予她们工资。计算流动资金同时，要计算用于发工资的成本，通过用每月工资总额乘以还没达到收支平衡的月数就可以计算出来。

产品定价

每个美容院经营都离不开产品，都得有基本的定价。所以需要把产品投资资金列入估算内。

二、利 润

美容院利润之固定成本

所谓固定成本，即不随着营业额的变化而变化的成本。最终的表现形式是一个具体的数字金额。统计方式是将各类固定支出成本相加的总和。 固定成本的概念很好理解，也很好统计。

美容院利润之运营持平线

运营持平线，即店面运营时实耗营业额和固定成本持平的具体标准。在这个标准以下为亏损

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