在销售中，很重要的一点就是要维护好老客户，因为这不仅是自己的潜在客户，还是帮忙拓客的好渠道，所以在维护老客户上，绝对不能马虎，那怎样才能更进一步的维护好和老客户的关系呢？

01交易完成后表达谢意

表达谢意也属于售后的工作，对客户来说虽然你帮他买到了房，但是在他看来是因为他成交的这一单，让你又多了提成。所以，基于这样的心理，就必须对客户表达谢意，可以口头表达，但最好还是请客户吃个饭，或者送点带有公司品牌的小礼物更好。不需要太贵重，只需要让客户感受到你很会为人处世，这样就更能让客户亲近你。

02可以和客户一直保持联系

保持联系不是说单纯的逢年过节群发短信，而是要让客户感受到“特殊”，比如，过节直接打电话淘宝无线端推广如何数据化引流，慰问客户家人，或者看到客户朋友圈心情烦躁/高兴，赶紧发个信息关心下客户等。但是那种群发的广告信息就尽量不要发，如果真的想咨询客户，可以单独询问，会让客户更能接受点。

03建立客户数据库

在信息时代，就必须建立好一个客户数据库，将客户的基本情况分门别类的整理好，这样在需要和客户沟通或者拜访的时候就不会手忙脚乱，不知道从何处做起了。并且如果你可以准确记住客户家人的相关信息，也给予关注和关心，就更能让客户亲近你。

04不要轻

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