淘宝卖家侵权的事情在淘宝上很常见。但是，其中不乏一些人恶意对淘宝卖家举报侵权案件的发生。如果被恶意举报侵权了，淘宝卖家该怎么办呢？小编在此为你介绍下申诉的步骤。

1、寻找被投诉的理由以及申诉的途径

发现被投诉之后， 请在三个工作日内到“卖家中心”—“举报管理”进行申诉，按照提示提交申诉资料。卖家提交资料之后，投诉方会马上看到。如果投诉方收到资料后觉得申诉成功，会撤销投诉；如果觉得投诉无误，则会申请淘宝小二介入。

2、提供申诉资料，进行申诉

FAQ

1、线上申诉为什么不能上传多个附件呢？

可以将多个文件压缩成zip.rar格式的文件进行上传，但是大小只能在2M以内。

2、为什么上传了专利证书还是不能申诉成立呢？

专利权人如果不是店主，还需要补充提供专利权人给的直接或间接的书面授权。

3、为什么提供了进货凭证却仍然申诉不成立呢？

请检查：a.进货凭证是否正规

b. 进货凭证的信息是否与被处罚的商品信息一致

c.该凭证上的供应商与权利人的关系是否明确

4、为什么上传同样的凭证，上次信息保留了，这次却被处罚了呢？

信息保留是由于投诉方未及时响应您的申诉或者主动放弃了上次的投诉淘宝引流推广，这样我们的系统会将投诉标记 为信息保留，但这并不意味着您上次申诉是有效的，也不意味着您一定不存在侵权行为。

5、不是说卖家有三个工作日的申诉时间吗？为什么当天就给我处罚了呢？

您的商品被淘宝小二暂定为侵权并删除之后会有三个工作日的时间供您发起申诉，您可以充分利用此段时间来准备申诉资料然后上传。如果您已经点击了“我要申诉”并上传了申诉资料，投诉方和淘宝小二就会在第一时间响应的。

6、如果投诉方已经同意撤销，但是已经点了申请小二介入淘宝引流推广，又该怎么样撤销呢？

投诉方可以使用撤销函模板，通过投诉方在平台上的注册邮箱发送撤销函扫描件或者数码拍摄件到。淘宝小二会核对撤销函格式以及投诉邮箱是否正确，如果无误，相关处

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