冰山原理告诉我们，我们所能看到的只是浮在海面上的冰山一角，这部分，大家都能看得到，但，我们不能仅凭这部分”表面”需求来做产品/项目代理好的创业点子，我们需要通过系统科学的调研方法，挖掘出产品/项目的”内在”需求。

调研，是针对某个特殊人口群体进行变量的数据收集，记录和分析的过程，是为了描述、诊断和预测数据的合理性。调研统计，就是由表及里，从感性的需求，深度挖掘理性的需求。

二、调研的7个步骤

①确定调研目的：明确目标，分析目标的要素分类是计划成功，诊断正确、判断准确的第一步；

②确定数据的来源：是使用自己收集的第一手资料，还是利用现成的第二手资料？

③调研数据的方法：分析资料？访谈？问卷？现场？

④资料收集计划：制定一份详细的资料收集计划；

⑤数据分析方法：定性和定量分析收集的数据；

⑥提出解决方案：调研的结论一般以建议或者解决方案的形式提出；

⑦制作调研报告：将数据、研究过程、诊断模型、诊断结论有机地联系起来构成一个完整的整体。

三、调研的工具与方法

调研第一步：确定调研的目的

要素分解的方法：

调研第二步：确定调研数据的来源

调研第三步：调研数据方法

①资料分析：对收集到的资料进行主观分析；

②深度访谈：定性研究的一种方法。即约见被调查者，通过交谈调查有关事项，得到答案；

访谈前，要做好充分准备：

③问卷调查：问卷的基本结构一般包括三个部分，即说明信、调查内容和结束语。

④现场观察

调研第四步：制定一份详细的资料收集计划

基本步骤：①确定目标→②确定调研内容→③调研对象及抽样→④调研的方法→⑤程序安排→⑥经费及附带表格

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