“传统电商交易=流量*转化率*客单价;社交电商交易=流量*转化率*客单价*分享系数(主动进行分享的能力)。”徐旭告诉亿邦动力创业资讯服务平台,他之所以敢在赛道如此拥挤的时候进入社交电商领域,是因为已经看透了社交电商的本质——做好“分享系数”。立购联盟运营都会围绕提升分享系数,绝不走弯路,而当下的落地策略就是“内容”。
据亿邦动力了解,立购联盟不论从产品终端,还是社群运营都融入了“内容”,具体分为PGC和UGC两方面:
(1)PGC:与权威的亲子育儿教育服务机构合作,组织教育学、心理学、蒙台梭利教育法等课程体系,将知识内容拆分成近千个知识点,定时以图文、视频等形式分享给群用户,如“宝宝不爱刷牙怎么办、孩子胆小怎么办”等。未来,平台还会合作妇产医院、幼儿园等专业服务机构,持续产出内容。
立购联盟某社群及育儿视频截图
(2)UGC:鼓励宝妈将购物经验或推荐商品形成内容发布到平台上,与平台共同享有内容版权,促成交易后可以额外获得佣金之外的内容分润。
社区内容相关页面
徐旭强调,立购联盟虽然有能力对接京东的全部商品,但社群运营中的选品策略会和内容深度结合。而在每个社群中,都会有几个角色:权威的育儿专家、京东福利员和不同场景的专业人员,如园所教师、妇产专家等。
在用户拓展方面,立购联盟采用了合作机构的方式。目前,平台已经和数十家儿童亲子园所服务机构达成(培训和辅导机构),通过社群运营和内容服务让立购联盟的电商供应链融入园所的商业模式中,以园所、班级等为单位形成带有京东背书的消费型社群(家长),也可以将校园通知、育儿讨论等更多场景的玩法融入其中。
“目前合作的机构已经可以覆盖7000~8000个园所,每个园所又能覆盖近200个家庭。”徐旭表示,回归到每个宝妈都是家庭消费的决策者,拓展园所机构同样也是在拓展家庭。
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社交电商需要“联盟”
和想靠独家产品获得优势的社交电商平台不同创业资讯服务平台,立购联盟更认同开放。“其实各家社交电商平台有着共同服务的对象:消费者和商户。”徐旭认为,所有社交平台的使命都是两个方面:
(1)让用户节约时间的同时享受优惠,让用户自然会变成分享者。
(2)帮商户(品牌)做好服务,提升运营效率。
沿着这样的思路,立购联盟在社交电商之外,还会帮商家做“全案效果营销运营”。
“商家会把线上营销全部交给我们,由我们把商品推到各个平台,包括开通京东店、入驻其它社交电商平台,甚至是抖音、快手等短视频带货平台,帮商家完成整个线上销售体系的搭建,并对最终销售负责。”在徐旭看来,立购联盟从另外一个角度看更像是一个介于代运营服务和社交电商之间的公司。
“这样的合作模式中,有相当一部分商品是来自源产地的生鲜食品,商家非常传统,甚至还没有触网,但立购联盟可以让他们跨过传统电商,直接进入社交电商和内容电商时代。”徐旭如是说。
值得关注的是,立购联盟的企业顾问中有快手高管,这意味着平台在带货能力超强的短视频、直播领域中还存在发力点。目前,平台已经开始为宝妈们提供免费辅导,帮助她们入驻短视频平台,再由平台为其提供选品和供应链支持。
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