哈喽,大家好,我是老师。我们如今想把事业做大做强,就必须要有一套属于自己的商业模式。为什么有的老板原来生意很好,现在突然就不行了,甚至出现了倒闭?因为时代变了,天变了,你如果还拿着过去的成功法则来面对如今快速变化的市场,那么面临你的只有一个,就是被这个时代所“淘汰”。
接下来,我为大家带来一个服装店实战营销案例,手把手教你如何构建自己的商业模式,快速的让生意火爆起来,并且持续的裂变。
去年,在江西开服装店的张总找到我,说自己现在的生意越来越差,并且基本上没有什么回头客,导致服装店每天都在亏损。希望我能帮帮他,给他出一套营销方案,让服装店的生意尽快好起来。
通过沟通,我了解到目前服装店存在的几个问题:
一、每天的流量全靠路人
二、促销活动单一,没有吸引力
三、引流方式单一
四、没有锁客策略,大部分都是一次性购物
五、没有裂变系统,不能持续不断的增加客源
我对于总说:“张总,你之所以生意不好,是因为你还在延续“坐商”时代的经营理念,所以你做不好是必然的。我现在教你万能营销系统的心法,就是无论什么样的策略,你记住,都是围绕这4个核心去演变的。
这4个核心依次是,鱼塘抓潜→培育成交→服务锁销→驱动裂变。我现在基于这4个核心给你出一套完整的营销方案,你回去以后就实施落地,保证让你的服装店生意变得火爆起来。”
张总说:“唐老师,太感谢您了,我一定按您的要求去实施。”
我说:“好的,具体的方案如下:
第一步:引流
方式一:朋友圈
我们设计了一个活动主题就是—服装店5周年店庆,全场衣服免费送。并且只要转发此活动到朋友圈,集满99个赞,即可领取价值198元的55度恒温杯1个。
操作分析:站在人性的角度,在双重利益的驱动下,去吸引顾客。首先衣服不卖了,我直接送给你,相信大多数人看到后都会为之疯狂;其次,顾客只要转发这个活动到朋友圈,还能获得价值198元的恒温杯1个,简直就是 天上掉馅饼。
方式二:停车告知单
现在大家都是有车一族,所以汽车玻璃水都是一个刚需且高频的东西,所以我们把汽车玻璃水作为了引流产品。我们制作成了一个类似罚款单的告知单,贴到汽车的车窗上,只要凭此单到店,均可以领取2L玻璃水一瓶。
操作分析:对于如此有趣的宣传方式,客户看到后是不是觉得非常有趣,加上服装店就在附近,而且还能免费领玻璃水,所以80%的收到此告知单的都会到店里领取。
方式三:学校幼儿园
因为服装店不只有男装、女装,店里还有童装,所以我们联合爱心协会,对接到了当地的幼儿园及小学,发起了一场“关爱儿童暖冬,送温暖公益活动”,凡是凭此券均可到店领取防寒手套一副。
操作分析:为什么把鱼塘选择小学和幼儿园呢?因为初中以上的孩子已经具备独自行动的能力,但是不具备消费能力,而小学和幼儿园的小朋友,很多家长不放心,所以只能家长带着孩子去领或者家长自己去领,这样,具有消费能力的目标客户就算成功的导流到店里了!
方式四:印刷宣传单
传单虽然传统,只要设计的够吸引眼球,效果是立竿见影的。并且送的时候一定加上这么一句:服装店周年庆,全场衣服免费送。你说完这句话,我敢给你打包票,90%的顾客不会随手扔掉,而是会认真的看完传单。
张总听到这里,很不解的问我:“唐老师,引流的原理我看懂了,但是衣服免费送,我不就亏大了吗?”
我说:“你别着急,客流我们拿到了,接下来我们要做的就是成交了。”
第二步:成交+锁销
在引流环节里,我们说了,因为店庆,衣服免费送。但是这个衣服免费送不是真的直接送给你,而是有条件的。
免费一:缴纳1000元,享受全年免费穿新衣,一年以后1000元全部返还
免费二:储值消费金额的4倍,当次消费免单
比如我今天花了500元,我只要储值2000元,这500元的衣服就可以免费拿走了。并且凡是储值用户,会成为店铺的VIP会员,以后消费均可以打9折。
当然这些还不够,我们还设立了抽奖活动,凡是成为VIP的用户,都可享受3次抽奖机会。奖品分别有:价值2000元的澳柯玛洗衣机、价值398元的太空被、价值58元的烧水壶等。
抽奖分析:为什么这里设置3次呢,因为如果你设置1次机会,大家心里会有抵触,万一不中呢?但是你设3次,顾客心里就会有跃跃欲试的冲动。
第三步:裂变
凡是缴纳1000元的顾客和充值4倍消费金的顾客,都可以享受返现金1000元。这个现金如何返呢?
我们会给这部分客户每人发放5张会员子卡,这个卡同样享受9折优惠,但是需要消费满1000元才能够激活,只有5张卡全部激活才能享受1000元返现。
听到这里,张总还是似懂非懂,他说:“唐老师,我还是有些不明白?我还是感觉我会亏钱呢,您能给我详细分析下吗?”
我说:“好吧张总,不得不提醒你淘宝如何引流推广,真的该学习了。说的这么详细你竟然没有看明白,那么我就再详细的跟你剖析一下吧”
首先,我们先来剖析引流产品:
恒温杯:
这个55度恒温杯,虽然价值198元,但是我们找渠道商批量拿货,成本在20元左右。并且能拿到恒温杯的,他可是把我们的活动信息传播给了99个人呢,因为我们有完善的成交环节,这个成本我们可以忽略不计的。
玻璃水:
玻璃水就更不用说了,这个成本更加的便宜,你直接去批发市场买,也就几元钱。
防寒手套:
防寒手套我们去某巴拿货,成本价在5元钱左右。但是你得知道,凡是过来领手套的顾客,可能会消费的更多,为什么呢?因为他们都是孩子的父母,服装店里不仅有孩子穿的衣服,而且还有他们自己穿的衣服,并且还有老年人穿的衣服,看到店铺活动如此之大,难道不会为家里人购买一些衣物吗?
接下来,我们看一下衣服免费送究竟是赔是赚?
我们免费送的方式有两种:
第一种:缴纳1000元,全年衣服免费穿,一年后返还缴纳的1000元
这个是不会亏的,关键是在于你如何去设计。
我是这么做的,这1000元我们是把它分拆成12个月,每个月划到83.3元。顾客每个月来挑选衣服只能抵用83.3元的抵用金,并且这些衣服我们是区域划分的。只有特定的区域才能享受这个活动,并且区域内的衣服价格大部分都在168元以上,低于83元的衣服都是限量供应。
所以顾客有相中的衣服还是愿意花钱购买的,因为毕竟相当于打5折,而且一年后1000元是全额返还的,所以客户都是接受的。因为于总的利润在50%左右,所以我们做第一种免费方式不为了赚钱,在不亏钱的情况下让顾客持续不断的月月进店。
第二种:储值消费金额的4倍,当次消费免单
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