互联网最大的魅力在于高效链接用户+高效传播品牌,最终提高企业的经营效率。随着线上流量红利疲软免费推广引流怎么做,越来越多的微商开始做实体,实体微商如何融合?如何结合才能更好的提高效率?
任何生意的本质都是四阶段:
1、 流量:如何让更多的⼈进店,更多的客户进店,量变才会产生质变。
2、 转化:如何让来的人都购买。转化流程、步骤、话术、主张的专业化。
3、 复购:如何刺激回头复购率 。传统时代是向 100 个客户卖相同的产品,微商时代是向 100 个客户卖不同的产品,卖 100 次,提高了客户复购率。
4、 裂变:如何让客户分享裂变。好的产品和服务很容易产生口碑,让客户自发的转介绍。
经营实体最重要的就是解决这 4⼤问题,这些问题解决了,意味着业绩会提升。如何才能有效地把这 4 大关键问题解决了
第一阶段:流量
当下任何行业获取新客户的成本越来越⾼,获取新客户越来越难。客户一部分被网购分掉,还有一部分被竞争对⼿分掉。传统店铺只能做周边 3-5 公里的生意,所以流量局限性大。要想更加吸引更多流量,一定要有自⼰的引流产品,才可能吸引更多的流量进来。
打法 1:引流礼包(打造引流爆款)
即通过一款客户有需求的爆款产品,用不盈利甚至亏本的方式把吸引客户进店。
比如:
养生店:进店即可体验一次价值68元的中医按摩一次。
美容店:进店即可体验价值128元的基础护肤一次。
母婴店:进店即可在店内游乐场免费玩30分钟。
实体商家要具备换算思维:思考引流一个客户的成本是多少?转化率是多少?最终利润有多少?
用这种买客户思维,你就不会缺客户,因为你是在买客户,打造好引流产品,测试后如果利润大于成本,就可以持续的去用这个方法。
每个实体店都要有“买客户思维”,即思考:
拿多少钱的礼品可以吸引一个流量进店?
转化率可以做到多少?
最终成本是多少?
利润是多少?
如果测试后利润大于成本,就可以持续进行。
如,花10元成本打造一款引流产品A,每天能额外吸引20个流量进店,总成本200元, 20个流量可以转化4个,每个流量平均赚取利润100元,最终店铺赢得了流量还赚200元。
如,母婴店,我有个学员开了个母婴店,他在里面打造了一个小型的游乐场,只要进店小孩子可去游乐场免费玩30分钟,很多家长带孩子去其他游乐场都是要收费的,在这里不需要收费,还有免费的水果点心。30分钟后还想玩怎么办?他设置一个成交主张,只要购买满100元,全天可以免费玩耍,客户基本上都愿意购买,每天流量爆满。
一定要发挥好实体店的优势,把流量优势发挥好,沉淀好,并留住。
不管你是做服务还是做产品,都可以打造引流产品。引流产品要是大众所需要的,要是目标客户所需要的。如果没有适合的引流产品怎么办?可以去采购一些引流产品用来打造引流产品。
话术1:
“ 您好,咱们店内正在做免费体验活动,咱们店主要的项⽬有XX,每天限量邀请5位客户免费体验价值 XXX元的服务,看跟大姐比较投缘想邀请您进店体验⼀一下,很舒服的,做完你会感觉XXX。”让他有一种画面感,憧憬感。
第二阶段:转化
流量进来后,怎么去实现高效转化?怎样把大量客户都留下来?
很多实体店沦为展示馆,客户看完后并不会购买,因为你的成交主张还不够引人。网上的价格比你更便宜,你的产品价值感没有塑造出来,所以没办法成交客户,转化率非常低。
打法2:会员模式。低门槛成为会员,送价值2-4倍的价格杠杆礼品。
比如:皮肤管理中心: 360元即可成为会员:
1、送价值360元面膜14片,到店体验(成本40元)
2、送价值120的补水仪1个(采购成本20元)
3、送价值600元的面部护理6次
4、送价值58元的洗头卡1张(整合礼品)
5、送价值98元防晒喷雾一支(成本10元)
现在有很多的皮肤管理中心,但是很少有低门槛会员模式的。很多的皮肤管理中心,门槛非常高,办一个会员卡可能需要2000块钱,这样就把大多数的客户拒之门外了,没有把客户留下来,转化率自然不⾼。
这里你还可以设计一张福利卡,消费多少送多少。
在皮肤管理中心360元成为会员:
送价值360元的面膜14片,让客户立即领一盒,还有一盒到店体验,相当于获取了客户7次到店的机会。
送价值120元的补水仪1个,采购成本可能最⾼20块钱,可以自⼰回家补水。
送价值600元的面部护理6次,一次面部护理100元,,6次价值就是600元,又获取了客户进店6次的机会。
送价值58元的洗头卡一张,可以去整合美容美发店合作,互相引流,互相整合。
送98元的防晒喷雾,你的成本最多10块钱。
打造独⼀无二的成交主张:
传统店铺是花多少钱就给你多少钱的产品和服务。
会员制是花100元的产品给你1000元的产品和服务。
有价值感⾼的赠品,才能大量的成交进店客户。成交门槛越低,转化率越⾼!
思考:如何把成交主张打造好,让客户无条件的成交?
会员制是转化客户的杀⼿锏,用低门槛会员大量成交锁定客户,通过超强的成交主张让客户愿意购买,让顾客感觉得到的赠品超值。
话术2:
“感谢您的信任,我们店为了回馈客户,限量发行了88张消费礼品卡,已经有63⼈人领取(翻开记录本 给客户看),只要你在店内购买满360元的产品,即可获得一张,里里面包含价值1000多元的赠品, 非常超值哦,刚刚还有2位客户申请了,名额不多了要给您申请一张吗。”
第三个阶段:复购
要想留住客户,必须要建立私域流量池。通过私域流量池才能锁定你的客户,客户每月都回头消费2-3次,业绩自然得到了提升。
打法3:回头赠品:再次进店即可获得特殊福利利。
如:美容店:购满199元,下个月到店
1、可获得抽奖一次,奖品分别是XXXX,中奖率高达100%。
2、可获得现金购物劵1张,可直接抵现购买产品。
3、可获得一次价值98元基础护理。
4、可免费体验面膜和基础护肤项目。
你只需要在美容院买满199元的产品或服务,下月到店即可领取4个福利:
第一、可以抽奖,5号、15号、25号到店可分别抽奖1次,中奖率⾼达100%,奖品足够吸引。
第⼆、可以获得现金购物券,可以直接抵现购买产品。比如说20元、50元、100元,并设置⼀些门槛。
第三、可以获得价值98元的基础护理一次,这个成本可能就10块钱。
第四、可以免费体验面膜,包括基础护肤一次。
这些都不需要太多的成本
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