袁毅明:营销模式、常见的营销手段有哪些,回头客营销怎么做?
你好,我是袁毅明,每天写一篇文章,分享我的经验和心得。
这是袁毅明的第579篇原创文章:袁毅明:营销模式、常见的营销手段有哪些,回头客营销怎么做?
袁毅明:营销模式、常见的营销手段有哪些,回头客营销怎么做?
回归商业本质,卖LED灯珠便是卖LED灯珠,回头客便是最好的营销。
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经常有人问我,你们公司做线上销售做的不错,是如何卖产品的呀?
想了很久,没想到自己是如何卖产品的。
我只知道,客户需要什么,我就提供什么?
客户问我什么LED灯珠问题,我就回答什么问题。
客户问我什么牌子的LED灯珠便宜,我就告诉他什么牌子的LED灯珠便宜。
客户问我们哪款LED灯珠亮度高,我就告诉他哪个型号的LED灯珠亮度高。
客户问我们能不能定做异形的LED灯珠,我确认好尺寸,和客户沟通如何做好他要的异形LED灯珠。
总之,LED灯珠产品,LED灯珠方案,LED灯珠的应用,我能提供,客户问我,我就回答。
客户需要提供LED灯珠规格书,我就提供LED灯珠规格书,客户需要LED灯珠样品,我就提供LED灯珠样品。
LED灯珠怎么选,我把市场上的LED灯珠分成几个阵营,国内,台湾系,欧美系。
告诉他们,每个系的优缺点,你选谁家的,取决于你的产品是运用在什么产品上,对灯珠有什么要求,再自己选择。
我不强迫你非要买谁家的LED灯珠。
市场是开放的,你的选择是自由的。
如果是做通用照明,要便宜LED灯珠创业资讯网站有哪些,坚持能用就行的人,我就建议他找XX森,XX方。
客户问我的LED灯珠产品好在哪里,我告诉他创业资讯网站有哪些,你对比用用就知道了。
客户相信我,拿回样品试用用,发现亮度果然要高,光色也更柔,一致性更好。手工焊接和过回流焊也没有问题。
产品还提供正发,侧发。单色,全彩各种灯珠型号,还协助客户新产品选型。
客户说,我要指定晶元,普瑞的芯片来生产封装,指定色温,显色指数,告诉我们,分光也要按他们指定的恒流恒压的条件分。
可以。产品有价值,符合客户使用条件的产品更有价值,提供给客户更好的迭代,升级的产品方案,更具价值。
所以,你问我,我是如何卖LED灯珠的,我是如何营销客户的。
我真一时半会没想清楚。
我只知道,我把来找我要LED灯珠产品的客户,都当成我的朋友,他们需要LED灯珠,我们提供LED灯珠。
他们需要解决LED灯珠的问题,我们协助他们解决LED灯珠的难题。
他们测试用LED灯珠样品没问题了,他们的产品通过认证检测了,他们的客户重新给他们下单了。他们也就继续把LED灯珠的订单给我们了。
就这样,日复一日。
一天积累几个客户,一个月积累几十个客户,一年积累几个客户,我没有数过。
客户都在CRM系统里,都在业务的服务渠道里,我不会刻意去数,每天增加了多少客户数,每年增加了多少客户数。
我只知道,怎么服务好这些客户,把他们当成朋友,帮助他们解决他们的问题。
— 2—
一个客户对我说,他要给我介绍客户。
我说,谢谢你,有空过来这,我请你吃饭。
客户说,我是相信你们的产品品质,才会把靠谱的朋友介绍给我,
还说,他朋友的公司比他的还大,LED灯珠的需求还多,希望我和他的朋友也能成为好朋友。
我说,肯定的,你的朋友就是我的朋友。
产品的品质好不好,稳不稳定,不是我说了算,是你们说了算。
再说,用久了,自然就清楚了。
当然,也有客户问,你们的LED灯珠怎么卖这么贵?
我回答:我们的灯珠所用的材质不一样,芯片是台湾总部直接采购的正规A级品,焊线用的是纯金线,价格和质量成正比。
你们有没有什么目标接受价,我给工程部和报价小组看看,那款材料的合适您。
客户说,我想选用你们的LED灯珠。
价格有没有便宜一些。
我说,价格,我们工厂是采用的阶梯式价格模式,50K, 500K ,5000K,价格会有所不同。
如果你们量级达到一定的情况,我们会申请给你们优惠的,这个也是我们业务员会帮你跟进的。
也有人问,其它厂家比如XX上市公司人家这一款才卖xx元你们卖的比他还贵?
这个问题,如果懂资本市场的人就容易理解了。
上市公司,很多追求的是销售额,他们要的是销售金额,也就是业绩,才有资本的故事,做好产品是其次,对他们来说,讲好资本市场的故事才是最重要的。
我们做的是品牌,奥迪和奥拓,一字之差,价格和质量肯定是有差别的。
类似的案例还有很多。
但这些重要吗?
不重要,如果能和我们成为朋友,能和我们成为客户的,最后还是会成为我们的客户。
我们之间存在相互筛选的过程,
我们不会随随便便成为朋友,也没有随随便便的客户。
我们更愿意成为经历起时间交往的朋友。
所以,今天,你问我,我是如何线上销售
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