新冠肺炎疫情冲击泰国旅游业，赴泰游客数量急剧下滑，一向拥挤热闹的景点如今冷冷清清。

随着新冠肺炎疫情在全球多地持续蔓延，许多国家临时采取限制入境、减少人员流动、关闭公共场所和旅游景点等非常措施，多国旅游业遭受重创。为应对挑战，各国纷纷出台相关纾困举措。业界也呼吁加强国际合作，为旅游业复苏提供助力。

总部位于马德里的世界旅游组织近日发布报告认为，旅游业是全球受疫情冲击最为严重的行业之一。预计2020年游客数量将比2019年下降20%—30%，国际旅游收入将减少3000亿—4500亿美元。为应对危机，各国政府和企业纷纷采取应急措施，努力摆脱困境。

裁员、待岗、降薪 国内旅企的艰难时刻

途牛董事长于敦德在接受媒体采访时表示，虽然此次疫情对旅游行业冲击巨大，但在疫情期间公司不会裁员，并相信疫情过后公司会迎来新的发展机遇。

但实际上途牛的股价已经跌破1美元，成立至今，尚未真正盈利的途牛旅游面对的压力和挑战都是巨大的。

昨晚，携程旅行董事长梁老板亲自带货

自推出“旅游复兴V计划”，梁建章的边走边播更是开启“折扣预售+大佬直播”的新场景模式，成为携程带货能力最强的MCN：三亚·亚特兰蒂斯酒店+门票套餐8天内卖出32000个订单、总GMV达3860万，他本人1小时内卖出1000万+，清空酒店3个月套房库存。

尽管还是直播界的新人，但梁建章的三场直播皆有特色，也成为行业复苏的助推力。

湖州市人民政府副市长闵云（左）

与梁建章（中）在直播现场

Booking公司CEO格伦·福格尔（Glenn Fogel）的新冠病毒检测呈阳性

北京时间4月2日，据在线旅行预订服务公司Booking(BKNG.US)向SEC提交的文件，该公司在当地时间4月1日向其员工宣布，公司CEO格伦·福格尔（Glenn Fogel）的新冠病毒检测呈阳性。

Booking表示，福格尔在表现出轻症后于3月26日接受了检测，随后在3月31日被告知检测呈阳性。自3月28日以来，福格尔并未表现出任何症状，仍在继续履行CEO职责。

Booking还称，该公司对所有高管都有完整的继任计划，包括在出于任何原因而如有必要时将其职责临时委派给公司内部其他高管等。

多国旅游业遭受毁灭性重创

世界旅游业理事会的最新报告预测，受疫情影响，目前全球有7500万个旅游业工作岗位面临威胁，2020年旅游业产值预计将损失2.1万亿美元。

其中，亚太地区受到的影响最为严重，4900万旅游从业者可能失业，行业产值预计损失近8000亿美元；欧洲有1010万旅游业者可能失业，行业产值预计损失近5520亿美元。

为了应对疫情，泰国首都曼谷近期已宣布关闭所有大型商场、旅游和娱乐设施，取消部分泰国航空公司国际航班，每年一度的泰国宋干节（泼水节）也被迫无限期延后。泰国财政部长乌达玛近日表示，泰国今年将流失500万外国游客。

东南亚其他多国旅游业也受到严重影响：2月入境柬埔寨的外国游客数量下降了60%以上。印尼酒店与餐厅协会的数据显示创业资讯广播，2月以来巴厘岛的酒店入住率降至5%以下，多家酒店被迫中止营业。该协会估算，全国酒店入住率已降至20%。

马来西亚酒店业协会称，截至3月16日，马来西亚有约17万间客房预订被取消。据新加坡《海峡时报》报道，3月新加坡出入境旅行预订业务量较平时下降80%。

欧洲多国旅游业同样遭受重创。据意大利旅游联合会3月初的预测，今年3月—5月，意大利游客数量将减少近3200万人，损失超过70亿欧元。

西班牙旅游协会预测，西班牙旅游业收入全年预计损失550亿欧元，同比下降32.4%。葡萄牙旅游业联合会主席弗朗西斯科·卡列罗斯表示，该国旅游企业3月的平均销售收入下降了40%—50%，预计未来两个月，九成以上旅游企业可能出现“零销售额”。法国国际广播电台的报道称，因众多航班、旅游、住宿等预订取消，法国旅游业损失可能高达400亿欧元。

由于旅游业约80%为中小企业，且女性、青年人和农村劳动力占从业者主体，业界担心创业资讯广播，如果疫情持续，大量相关领域的中小企业将破产倒闭，势必对众多脆弱群体的生计构成威胁。

各国纷纷出台纾困措施

世界旅游业理事会主席格洛丽亚·格瓦拉表示，如果不采取有力的救助措施，旅游业将面临崩溃。这不仅会对全球范围内的旅游企业带来巨大损失，还将触发多米诺骨牌效应导致整个供应链上的工作岗位大量流失，影响其他企业员工和经营者。格瓦拉呼吁向旅游业企业提供充足无息贷款，为陷入困境的从业者提供援助，以便渡过难关。

为应对挑战，多国政府纷纷出台纾困和援助措施。目前，泰国政府已先后推出三轮经济刺激计划，包括向中小企业提供优惠贷款、税务减免等，重点支持旅游业相关企业。印尼连续推出两轮经济刺激计划，包括向当地航空公司和旅行社提供援助资金，资助巴厘岛在内的10个旅游目的地的营销活动，为前往旅游目的地的国内游客提供航班折扣优惠，相关酒店和饭店免税6个月。

柬埔寨政府宣布为暹粒省西北部所有酒店和旅馆提供税收优惠，为期2—5个月。马来西亚通过发放旅游电子优惠券、免除酒店服务税、减免个人所得税等多种激励措施促进当地旅游业发展。新加坡政府则为旅游业雇员发放工资补贴，每名在职本地员工每月获得75%的工资补贴，另再拨付9000万新元（1新元约合5元人民币）重振旅游业。

在欧洲，西班牙和意大利等国的旅游业在GDP中占比超过10%。意大利政府3月初紧急拨款36亿欧元，并颁布首个针对疫情严重地区的抗疫法案，用以支持经济发展，重点扶持受重创的旅游业，同时向陷入困境的意大利航空公司提供支持。西班牙政府也于近日通过了4亿欧元的专项贷款担保，专门满足受疫情影响的旅游业企业和相关运输业的流动性需求。

法国政府设立了总额为10亿欧元的团结互助基金，符合要求的旅游业中小企业或个体经营者均可申请人均1500欧元的补助，对于受疫情影响严重的零售、餐饮等企业视情免除电费、煤气费及房租等。

危机管理策略需不断完善

为应对挑战，世界旅游组织与地区委员会的主席国和世

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