国内的绝大多数游戏玩家都曾经玩过腾讯游戏，而腾讯游戏为了应对游戏内素质良莠不齐的玩家违规问题，也制定了一系列的处罚措施，如对游戏账号的封禁1天、7天、30天甚至十年等。

腾讯游戏安全中心屡次发布了针对腾讯游戏外挂的处罚，如3月23日公布的穿越火线“狩猎者、朵朵、枪王”外挂的3980人被封号十年。

这似乎说明了腾讯游戏安全中心为玩家良好的游戏环境做出了很大的努力。

但就在本月，一名穿越火线玩家账号也被给予了封禁10年的处罚，处罚原因并没有写明封号的具体内容，只是写了“安全数据上报异常”，玩家无从得知是何数据，也不清楚具体违规内容是什么。

而这个十年的处罚，便让该玩家在游戏社区发帖怒斥腾讯游戏安全中心乱封号。这个时候就有人丢出了腾讯游戏安全中心近期对外挂玩家的封号公告，以此来打脸这名玩家。

被封10年的CF玩家心有不甘，便提起了对被封账号的申诉，而让众人大跌眼镜的是：他的账号申诉通过已被解封！

不知从什么时候开始，“腾讯无误封”成了很多人怼被封玩家的口头禅，但大家是否仔细推敲过腾讯的人工审核封号问题？

《绝地求生》每周封禁的外挂玩家在10万左右，而《穿越火线》尽管在国际上知名度不高，但国内的玩家人数肯定是碾压《绝地求生》的72变科技创业资讯新媒体，但保守起见我们也按照每周10万的封禁处罚来看。

按照人工审核一个账号的违规需要5分钟的时间，那么10万账号就需要50万分钟，也就是8333个小时。腾讯员工一周上班五天，平均到每天就是1666个小时；按照正常职员除去上厕所、喝水等等问题，我们按照一名员工一天的有效工作时间为6小时来计算，那也就是1666/6=278……

所以我们大致可以得出结论，穿越火线每周的封号审核需要250名左右的员工来进行处理，这个数据你信吗？

如今大家都会发现的一个普遍问题便是：普通用户根本联系不到腾讯客服。

腾讯客服如果真的人力足够，那么为什么会想方设法的缩减能联系到他们的渠道呢？穿越火线有250名客服来审核玩家的外挂72变科技创业资讯新媒体，请问这么多人力，是你在给他们发工资吗？

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